网页与 H5 在线客服系统
优多多在线客服
让好服务，自然发生。
从网页到手机，从一次咨询到持续跟进。
用一个清晰、有序的工作台，拉近你与客户的距离。
搜索访客名称或称呼
好的，感谢你的帮助！
中国 · 上海市请问如何接入我的网站？
中国 · 广东省想了解一下企业版套餐
新加坡输入回复内容…
BUILT AROUND YOUR WORKFLOW
好服务的每一步，
都有顺手的工具。
把零散的咨询与繁琐的操作，
收进一个清晰、有序的工作空间。
专属客服入口用客户熟悉的语言。
六种咨询页语言独立设置。企业版与旗舰版可按需开启会话翻译，保留原文供核对。
每一条咨询，有序接待。
自动分配、接待上限、团队快捷回复，让多人协作更顺手。会话按最近消息排序，历史记录随时可查。
不止文字，沟通更清楚。
表情、图片、视频与附件直接发送，支持粘贴图片。查看访客已读状态，发送后一分钟内可撤回消息。
让接待流程适合你。
统一设置名称、头像、主题色与自动消息。无消息访客过滤、闲置会话隐藏时长和咨询前填写均可调整。
输入回复内容…
DESIGNED FOR EVERY SCREEN
在电脑上从容协作，
在手机上轻松回应。
统一的蓝白界面，为不同屏幕保留恰到好处的信息。客户随时咨询，团队随手跟进。
- 01
导航更清楚
手机工作台使用底部导航，常用功能一触即达，其他设置集中收纳。
- 02
把空间留给对话
进入具体会话后隐藏底部导航，顶部保留返回与在线状态，附件和快捷回复按需展开。
- 03
服务体验由你定义
访客咨询页独立设置名称、头像、主题颜色和显示语言，统一网页与 H5 的体验。
READY FOR YOUR NEXT CONVERSATION
把服务接入业务，步骤很清楚。
从领取入口到团队协作，在工作台内完成配置。
领取入口
获取专属链接，或绑定自己的客服域名。
开始接待
独立链接直接访问，JS 组件嵌入网站。
团队协作
分配会话、整理客户资料，持续跟进。
A PLAN FOR YOUR TEAM
选择适合现在，也容得下未来的方案。
按需开通业务，有效套餐坐席可累加。所有权限清楚列出，选择更容易。
正在加载当前套餐…
每个企业账号仅可领取一次试用，管理员计入坐席；专属域名额度等于有效坐席总数。翻译默认关闭，企业版与旗舰版可开启，自定义域名仅旗舰版可用。价格、期限及权益以当前套餐配置为准，付款请使用订单显示的 TRC20 地址与精确金额。
PRODUCT & GUIDES
从了解产品，到开始接待。
按你的接入方式与团队需要，
找到对应的功能说明和使用步骤。
如何把客服接入我的网站？
创建账号并开通试用或订阅后，在「客服设置 → 接入与域名」领取专属链接。可以直接分享链接，也可以复制系统生成的 JS 代码放入网站，传递客户名称等资料。
手机上也能接待客户吗？
可以。访客咨询页支持手机 H5，客服工作台也提供底部导航。进入具体对话后自动隐藏底部导航，给聊天和输入区留出更多空间。
专属域名和自定义域名有什么区别？
专属域名由平台提供，领取额度与有效套餐的坐席总数相同。旗舰版还支持绑定自己的客服域名，按照接入页面的提示完成配置后即可使用。
会话翻译和页面语言是一回事吗？
两者独立设置。页面支持简体中文、繁体中文、英文、德语、韩语和日语；自动翻译默认关闭，企业版与旗舰版可自行开启。译文与原文可以对照查看，翻译失败时仍保留原文。
为什么有些会话没有出现在接待列表？
默认超过1小时没有沟通的会话会自动隐藏，可在客服设置中调整时长。开启无消息访客过滤后，访客发言才进入正常接待列表。历史记录仍然保留，再次沟通后会重新显示。
试用和订阅到期后怎么办？
每个企业账号只能领取一次试用。到期后历史记录保留，新增咨询和接待受限；工作台会显示到期提醒，并引导续费或开通业务。
如何付费？能同时开通多个业务吗？
支持多个业务订阅，有效套餐的坐席额度累加。套餐以美元（USD）计价，通过 TRC20 网络 USDT 支付，到账核验后自动开通。请以订单页面的收款地址和精确金额为准。
YOUR NEXT CONVERSATION STARTS HERE
下一次咨询，
从更好的体验开始。
让客户更容易找到你，让团队更从容地回应。