三个版本,怎样选择?
基础版适合日常网页与 H5 咨询,包含专属链接、JS 接入、客服外观设置、团队接待及历史会话等功能;不包含会话自动翻译和自定义域名。
企业版在基础接待能力上支持会话自动翻译,适合需要跨语言沟通的团队。翻译默认关闭,由企业自行开启;企业版不包含自定义域名。
旗舰版支持会话自动翻译与自定义域名,适合需要独立品牌客服域名的团队。六种咨询页显示语言与会话翻译独立设置,所有版本均可配置页面语言。
坐席和域名额度如何计算?
管理员计入坐席,多项有效业务的坐席额度可以累加。平台分配的专属域名领取额度与有效坐席总数一致;专属域名和绑定自己的自定义域名属于不同功能。
下方实时套餐会列出价格、期限、坐席、试用天数和逐项权限。以当前配置和提交订单时的权益为准。
试用、续费与支付
每个企业账号仅可领取一次试用,具体试用时长取决于可用套餐配置。不能通过重复开通获取新试用。
套餐以美元(USD)计价,通过 TRC20 网络的 USDT 支付并核验到账。创建订单后,请使用订单展示的收款地址、网络与精确金额完成支付;不要使用旧订单地址或自行估算金额。
订阅剩余不足两天或已到期时,工作台会给出明显提醒,并引导开通或续费。
常见问题
专属域名是否等于自定义域名?
不是。专属域名由平台分配;自定义域名是绑定自己管理的域名,需要旗舰版权限。
价格页面没有加载出来怎么办?
可以重试,或进入工作台的业务订阅查看。网页不会用示例价格代替当前实际售价。